「物件紹介文を書くのに、毎回時間がかかる」「問い合わせ対応や事務に追われ、肝心の接客や物件探しに手が回らない」――宮崎の不動産会社の経営者・営業担当の方から、こうした声をよく聞きます。不動産業は、物件紹介文・広告・SNS・契約まわりの書類・問い合わせ対応と、「文章と事務の仕事」がとても多い業種です。

そこで力になるのが、ChatGPTやClaudeといった生成AIです。AIは、物件紹介文・SNS投稿・問い合わせへの返信・契約書類の下読み・案内文といった作業を得意とします。お客さまと向き合う大切な時間を守りながら、裏方の文章・事務作業をぐっと軽くできます。

この記事では、宮崎 不動産 AIの活用として、不動産会社がすぐ試せる7つの活用シーンと、コピペで使えるプロンプト5選を、始め方・注意点まで含めて実践的に解説します。

※AIは文章・事務を助ける道具です。重要事項説明や契約書（37条書面）の作成・説明など、責任の重い業務は必ず宅地建物取引士が行ってください（後述の注意点を必ずお読みください）。

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なぜ今、宮崎の不動産業にAIなのか

宮崎の不動産業は、地域に密着し、住まいと暮らしを支える大切な仕事です。一方で、現場では3つの課題が重なっています。

• 物件紹介文・広告の作成負担：ポータルサイト・チラシ・SNSと、同じ物件でも媒体ごとに書き分けが必要で手間がかかる
• 問い合わせ対応の多さ：メール・電話・SNSからの問い合わせ一次対応に時間を取られる
• 契約まわりの書類確認：重要事項説明書や契約書など、目を通す書類が多く神経を使う

これらに共通するのが「書く・まとめる・伝える」という作業です。だからこそ、文章と情報整理を得意とするAIが効果を発揮します。ほかの業種での具体的な使い方は業種別Claude活用事例15選、契約書類の扱いで近い業種の活用は宮崎の建設業がAIで実現する見積・契約書作成の効率化もあわせてご覧ください。

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不動産業でAIが使える7つのシーン

実際に、不動産会社で効果が出やすい使い方を7つ紹介します。

①物件紹介文・広告文の作成

物件の条件（間取り・立地・特徴）を入れるだけで、ポータルサイトやチラシ向けの紹介文のたたき台を作れます。同じ物件を媒体ごとに書き分けることもできます（数値や事実は必ず人が確認します）。

②SNS・ブログの投稿文づくり

InstagramやブログでのＰＲ文、物件の魅力や地域情報を伝える投稿のたたき台を作れます。集客につながる発信の手間を減らせます。

③問い合わせメール・SNSの一次対応

「この物件はまだ空いていますか？」といったよくある問い合わせへの返信文を素早く用意できます。ていねいな文面のたたき台を作り、最終的には担当者が確認して送ります。

④内見・案内後のお礼・フォロー文

内見やご案内のあとのお礼メールや、次のご提案につながるフォロー文を作れます。お客さまとの関係づくりにかける時間を確保できます。

⑤契約書・重要事項説明書の「下読み」チェック

契約書や重要事項説明書の文面を、抜け漏れや分かりにくい箇所がないかの下読み・要点整理に使えます。ただし最終確認と説明は宅地建物取引士が行うのが大前提です（後述の注意点参照）。契約書類をAIでチェックする際の考え方は宮崎の建設業がAIで実現する見積・契約書作成の効率化も参考になります。

⑥チラシ・地域情報・お便りの文章

折込チラシのキャッチコピー、周辺の生活情報（学校・スーパー・交通）を伝える紹介文、ニュースレターなどの文章を作れます。地域密着の発信を素早く形にできます。

⑦事務（議事録・各種書類、情報整理）

会議の議事録、各種お知らせ文、物件情報の一覧整理や比較表づくりを手伝わせて、事務時間を短縮できます。

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すぐ使えるプロンプト5選

AIは「指示（プロンプト）」の出し方で結果が大きく変わります。不動産会社ですぐ使える例を5つ紹介します（〔　〕は自社の情報に置き換えてください。お客さまや所有者の個人を特定できる情報は入れないでください）。

①物件紹介文（ポータル掲載文）

あなたは不動産会社の広告担当です。次の条件で、ポータルサイト向けの物件紹介文を作ってください。誇大な表現や根拠のない「No.1」などは使わず、事実に基づいて魅力が伝わる文体で。条件：〔種別・間取り・面積・最寄り駅やバス停・主な特徴・周辺環境〕

②Instagram投稿文

宮崎の不動産会社のInstagram投稿文を作ってください。〔このエリアの暮らしやすさ／新着物件のお知らせ〕をテーマに、親しみやすく、フォローしたくなる文体で。ハッシュタグの案も5つ添えてください。

③問い合わせへの返信文

物件への問い合わせに対する返信メールの文面を作ってください。問い合わせ内容：〔空室状況の確認と内見希望〕。ていねいな敬語で、内見の候補日をうかがう一文を入れてください。最終確認は担当者が行う前提です。

④内見後のお礼・フォロー文

内見にお越しいただいたお客さまへ送る、お礼とフォローのメール文を作ってください。押しつけがましくならない範囲で、ご不明点があれば気軽にご相談いただける一文を添えてください。

⑤重要事項説明書の下読みチェック観点

次の重要事項説明書の文面について、説明が分かりにくい箇所や、一般のお客さまが疑問に思いそうな点を、確認用の観点として箇条書きで挙げてください。※最終的な内容確認と説明は宅地建物取引士が行います。文面：〔該当箇所を貼り付け〕

指示文を上達させるコツはClaudeの役割プロンプト完全ガイドが参考になります。

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小さく始める3ステップ

「いきなり全部は無理」という方へ。1つの作業から始めれば十分です。

ステップ①：いちばん手間な作業を1つ選ぶ

物件紹介文、SNS投稿、問い合わせ返信、お礼メールなど、毎回時間がかかる作業を1つ選びます。

ステップ②：無料のChatGPTやClaudeで試す

まずは無料版で、上のプロンプトを使って文章を作ってみます。どの作業にどのAIが向くかはChatGPT・Claude・Gemini 業務特化の使い分けマップも参考にしてください。

ステップ③：自社用のテンプレートを作る

うまくいったプロンプトは、自社の社名・エリア・物件種別を入れたテンプレートとして保存し、誰でも同じ品質で使えるようにします。

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不動産業がAIを使うときの3つの注意点

お客さまの大きな取引を扱う業種だからこそ、守るべき一線があります。次の3点は必ず押さえてください。

①重要事項説明・契約書の作成と説明は宅地建物取引士が行う

重要事項説明や契約書（37条書面）の作成・説明は、宅地建物取引士の独占業務です。AIはあくまで下読み・要点整理・抜け漏れ確認の補助までにとどめ、内容の最終確認とお客さまへの説明は、必ず資格を持つ宅建士が責任を持って行ってください。

②物件紹介文は「誇大広告」にならないよう人が確認する

不動産の広告には、誇大広告の禁止（宅建業法）や「不動産の表示に関する公正競争規約」といったルールがあります。AIが作った紹介文に、根拠のない「最高」「No.1」、おとり広告、不正確な面積・徒歩分数などが含まれていないか、掲載前に必ず人が事実確認してください。

③お客さま・所有者の個人情報をAIに入力しない

お客さまや物件所有者の氏名・住所・連絡先などの個人情報を、そのままAIに入力しないでください。一般的な文面づくりに使い、個別の情報は人が差し込む運用が安全です。社内ルールの作り方は中小企業のAIセキュリティ完全ガイドを参照してください。

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自社に合ったAI活用を伴走支援します

「自社の不動産会社で、どの作業からAIを使えばいいかを相談しながら決めたい」という宮崎の経営者・営業担当の方へ。私たちは、業務の見極めから、プロンプト・テンプレートの整備、社内定着（OJT）までを伴走支援しています。

• 接客・物件探しの時間を守りながらどの文章・事務作業を効率化するかの見極め
• 物件紹介文・SNS・問い合わせ返信などのテンプレート整備
• 営業担当が自分で使えるようになるまでの研修・OJT

「まず何から始めるべきか」を一緒に整理する無料の30分相談もあります。Claude導入支援サービスをご覧ください。

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まとめ｜接客の時間を守るために、文章と事務をAIに任せる

この記事のポイントを整理します。

• 不動産業の課題は「書く・まとめる・伝える」文章と事務が中心：物件紹介文・問い合わせ対応・書類確認にAIが効く
• 7つの活用シーン：物件紹介文／SNS投稿／問い合わせ一次対応／内見後フォロー／契約書の下読み／チラシ・地域情報／議事録・事務
• 小さく始める：いちばん手間な作業を1つ、無料のChatGPTやClaudeで試し、自社テンプレ化
• 守るべき注意点3つ：契約・重説は宅建士が行う／誇大広告にならないよう人が確認／個人情報を入れない

AI活用のコツは、「文章・事務の仕事をAIに任せ、人はお客さまの接客と提案に集中する」という役割分担です。まずは物件紹介文や問い合わせ返信など、毎回時間がかかる作業を1つ選んで試してみてください。

同じ業種特化シリーズの宮崎の建設業がAIで実現する見積・契約書作成の効率化、宮崎の士業（税理士・社労士）がClaudeで業務効率化する方法もあわせてどうぞ。

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執筆者

株式会社multi-solution ｜ 宮崎の中小企業のAI活用・Claude（クロード）導入を支援。業務の見極めから、ツールの設定、社内人材を「教える側」に育てるOJTまで、伴走型コンサルティングを提供しています。

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